ki9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে জেনে নিন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো।
গুরুত্বপূর্ণ: ki9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। না পড়ে সম্মতি দেওয়া এড়িয়ে চলুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ki9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ki9 (পরবর্তীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী।
ki9-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে ki9 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও ki9-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।
ki9-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ki9 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্থ জব্দ করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@ki9.pro-এ জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য ki9 দায়ী নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের হয়ে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে ki9 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) করে। নির্দিষ্ট সীমার উপরে উইথড্র করতে হলে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক।
সাধারণত KYC যাচাই ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে আমরা ইমেইলে জানাব। যাচাই চলাকালীন উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
KYC-এর জন্য প্রদত্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ki9-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্র | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫–১৫ মিনিট |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫–১৫ মিনিট |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১০–৩০ মিনিট |
উইথড্রের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে যেটি ডিপোজিটে ব্যবহৃত হয়েছিল। ki9 যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
ki9-এ সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।
অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ জব্দ হতে পারে।
ki9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো প্রযোজ্য বোনাস পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজার পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজার মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। বোনাস প্রতিটি অফারের পেজে ওয়েজার পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে।
বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
সব চলমান বোনাস ও তাদের বিস্তারিত শর্ত জানতে বোনাস পেজ এবং সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।
একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ki9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টভাবে ভুল অডসে করা বেট বৈধ বলে গণ্য হবে না।
প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত। সীমা পেজেই প্রদর্শিত থাকে। ki9 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
ম্যাচ ফিক্সিং বা ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে সম্পর্কিত কোনো বেট সন্দেহজনক হলে ki9 তা তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে বাতিল করবে। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ki9-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেমস সহ ৫০০+ গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষ সফটওয়্যার প্রোভাইডার কর্তৃক সরবরাহ করা হয় এবং সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
সব গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বন্ধ হলে অসমাপ্ত গেমের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
বোনাস দিয়ে খেলার সময় কিছু নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমে বোনাস প্রযোজ্যতা বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকে।
ki9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, ক্ষতির জন্য নয়। তাই আমরা বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
ki9 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
ki9 যেকোনো কারণে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে সাময়িকভাবেও বিরতি নেওয়া সম্ভব।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। সাধারণ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইয়ের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
ki9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
ki9 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে সার্ভিস বিভ্রাটের ক্ষেত্রে ki9-এর দায় সীমিত।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে support@ki9.pro-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।
ki9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সর্বশেষ পরিবর্তন: জানুয়ারি ২০২৬
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাটে গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।